Es para que los usuarios hagas sus gestiones más rápido y sin salir de casa.
La Dirección Provincial de Energía de Corrientes (DPEC) lanzó un nuevo servicio digital que permite a los usuarios consultar y pagar sus facturas de energía directamente a través de WhatsApp, simplificando trámites y ampliando la accesibilidad, especialmente para quienes residen en zonas alejadas de los centros urbanos.
Según detallaron desde la institución, el sistema funciona enviando un mensaje al número +54 9 379 538-9298 Automáticamente, el usuario recibe un menú interactivo para reclamos y/o para efectuar pagos:
- Consultar deudas (con solo ingresar el número de cliente o medidor).
- Pagar facturas mediante enlaces a plataformas seguras.
- Solicitar asistencia técnica o reportar inconvenientes.
Además, se resaltó que el servicio está disponible 24/7, evitando desplazamientos y filas en las oficinas.
Contexto y beneficios clave
-La iniciativa se enmarca en un plan de transformación digital del DPEC, que ya incluye app móvil y portal web.
-Beneficia a localidades rurales con limitado acceso a sucursales físicas.
-Los pagos se realizan a través de Mercado Pago o tarjetas, con comprobantes inmediatos vía chat.
¿Qué pasa con los métodos tradicionales?
El DPEC aclaró que los canales habituales (cobranza presencial, cajeros automáticos y pagos en red) siguen vigentes, pero la opción por WhatsApp apunta a descentralizar y agilizar.
